Política de privacidad

Última actualización: 28 de julio de 2026

RegionSide opera este sitio web y sus servicios relacionados (los «Servicios»). Utilizamos proveedores externos de tecnología para el alojamiento del sitio web, las cuentas de clientes y otras funciones del sitio.

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos información personal cuando visitas nuestro sitio web, creas una cuenta, utilizas nuestros servicios o te comunicas con nosotros.

Si existe un conflicto entre nuestros Términos del servicio y esta Política de privacidad, esta Política prevalecerá respecto de la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tu información personal.

Lee atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar o acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que la has leído y que comprendes la recopilación, el uso y la divulgación de tu información tal como se describe aquí.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a información que te identifica o que razonablemente puede vincularse contigo o con otra persona. No incluye información recopilada de forma anónima o desidentificada de manera que no pueda identificarte ni vincularse razonablemente contigo. Según cómo interactúes con los Servicios, dónde residas y lo permitido o exigido por la ley aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias derivadas de ella:

Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información financiera: números de tarjetas de crédito y débito y de cuentas financieras, información de tarjetas de pago y cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros datos de pago.
Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
Información de transacciones: artículos que ves, agregas al carrito o a una lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros: información que incluyes en tus mensajes, por ejemplo, al enviar una consulta de atención al cliente.
Información del dispositivo: datos sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso: datos sobre tu interacción con los Servicios, incluida la forma y el momento en que los utilizas o navegas por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de ti, por ejemplo, cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas información personal de otra manera.
Automáticamente a través de los Servicios, incluida la información de tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios, cuando contratamos sus servicios tecnológicos y recopilan o tratan información personal en nuestro nombre.
De nuestros colaboradores u otros terceros.

Cómo utilizamos tu información personal

Según cómo interactúes con nosotros o qué Servicios utilices, podemos emplear información personal para los siguientes fines:

Prestar, adaptar y mejorar los Servicios. Utilizamos tu información personal para prestarte los Servicios, cumplir nuestro contrato contigo, procesar pagos, completar pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviarte notificaciones de tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar tu cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas y ofrecerte una experiencia personalizada, como recomendaciones relacionadas con tus compras. Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar y mejorar los Servicios.
Marketing y publicidad. RegionSide no vende, alquila, intercambia ni comparte tu información personal con terceros para los fines de marketing, publicidad o promoción de estos. No proporcionamos tu información a intermediarios de datos ni la utilizamos para publicidad dirigida por terceros. RegionSide puede utilizar tus datos de contacto para informarte sobre sus propios servicios cuando la ley lo permita y, cuando sea necesario, con tu consentimiento. Puedes dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.
Coordinación gubernamental y municipal. RegionSide puede utilizar y divulgar información personal a autoridades tributarias, municipios, departamentos de gobiernos locales, organismos públicos, oficinas de registro y otras entidades gubernamentales que intervengan en el proceso inmobiliario. Esta información puede utilizarse para verificar la titularidad y los registros de la propiedad; investigar impuestos, títulos, parcelas, gravámenes, adjudicaciones y asuntos relacionados; preparar y presentar solicitudes, declaraciones juradas, avisos y documentos de respaldo; responder a solicitudes de información adicional; coordinar revisiones y aprobaciones requeridas; y cumplir los requisitos aplicables de cierre, pago, transferencia o inscripción. Limitamos estas divulgaciones a la información razonablemente necesaria para prestar nuestros servicios, completar el proceso inmobiliario solicitado, cumplir los requisitos aplicables y coordinar en tu nombre con las entidades gubernamentales correspondientes.
Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tu información personal para autenticar tu cuenta, ofrecer una experiencia segura de pago y compra, detectar, investigar o tomar medidas frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si utilizas los Servicios y registras una cuenta, eres responsable de proteger tus credenciales. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con nadie.
Comunicarnos contigo. Utilizamos tu información personal para ofrecerte atención al cliente, responderte, prestarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial.
Motivos legales. Utilizamos tu información personal para cumplir la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas solicitudes de organismos gubernamentales o de seguridad pública; participar en investigaciones, procedimientos de exhibición de pruebas civiles, litigios posibles o en curso y otros procedimientos contenciosos; y hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Nuestros proveedores de servicios

RegionSide utiliza proveedores de confianza para operar su sitio web y prestar sus servicios. Estos proveedores pueden apoyar funciones como alojamiento web, autenticación de cuentas, procesamiento de pagos, comunicaciones, análisis, atención al cliente, almacenamiento de datos, seguridad y servicios técnicos.

Los proveedores de servicios solo pueden tratar información personal en la medida necesaria para prestar servicios en nuestro nombre. Les exigimos que la manejen de forma responsable y únicamente para los fines para los que se les proporcionó. No están autorizados a vender, alquilar ni utilizar tu información personal para sus propios fines de marketing o publicidad.

Cómo divulgamos información personal

RegionSide no vende, alquila ni intercambia información personal, ni la divulga a terceros para los fines de marketing, publicidad o promoción de estos. Solo podemos divulgar información personal cuando sea razonablemente necesario para los siguientes fines:

A proveedores de tecnología y servicios de confianza que prestan servicios en nuestro nombre, incluidos alojamiento web, autenticación de cuentas, procesamiento de pagos, comunicaciones, análisis, atención al cliente, almacenamiento de datos, seguridad y soporte técnico.
A autoridades tributarias, municipios, departamentos de gobiernos locales, organismos públicos, oficinas de registro y otras entidades gubernamentales, según sea necesario para investigar asuntos inmobiliarios, preparar o presentar documentos, coordinar revisiones y aprobaciones, o cumplir requisitos aplicables de cierre, transferencia, pago e inscripción.
Cuando nos lo indiques, solicites la divulgación o prestes tu consentimiento de otra manera.
Para cumplir leyes aplicables, obligaciones legales, citaciones, órdenes judiciales, mandamientos u otras solicitudes lícitas; hacer cumplir nuestros términos y políticas; proteger los Servicios, nuestros derechos o los derechos y la seguridad de otras personas; o en relación con una operación empresarial, como una fusión, adquisición, reorganización o quiebra.

Alojamiento web y tecnología

RegionSide utiliza proveedores de tecnología y servicios de confianza para alojar, operar, mantener y proteger su sitio web y los servicios relacionados. Estos proveedores solo pueden tratar información personal en la medida necesaria para prestar servicios en nuestro nombre, como alojamiento web, administración de cuentas, procesamiento de pagos, comunicaciones, almacenamiento de datos, seguridad y soporte técnico.

Exigimos a los proveedores que manejen la información personal de forma responsable y únicamente para los fines para los que se les proporcionó. No están autorizados a vender, alquilar ni utilizar tu información personal para sus propios fines de marketing o publicidad.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si accedes a sitios que no están afiliados a nosotros ni bajo nuestro control, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad y sus demás términos y condiciones. No garantizamos ni asumimos responsabilidad por la privacidad o seguridad de esos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen. La información que publiques en espacios públicos o semipúblicos, incluidas las redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o de esas plataformas, sin restricciones en cuanto al uso que nosotros o terceros puedan darle. La inclusión de estos enlaces no implica, por sí sola, que respaldemos el contenido de esas plataformas o a sus propietarios u operadores, salvo que se indique en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos deliberadamente información personal de personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción. Si eres padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado información personal, puedes comunicarte con nosotros mediante los datos indicados abajo para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que «compartamos» o «vendamos» —según la definición de estos términos en la ley aplicable— información personal de menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, la información que nos envías puede no estar protegida durante su transmisión. Te recomendamos no utilizar canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el que conservamos tu información personal depende de diversos factores, como la necesidad de mantener tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver controversias o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Según dónde vivas, podrías tener algunos o todos los derechos indicados a continuación respecto de tu información personal. Estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permita la ley.

Derecho de acceso o conocimiento. Podrías tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre ti.
Derecho de eliminación. Podrías tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre ti.
Derecho de rectificación. Podrías tener derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que conservamos sobre ti.
Derecho de portabilidad. En determinadas circunstancias y con ciertas excepciones, podrías tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero.
Derecho a rechazar la venta o el intercambio para publicidad dirigida. RegionSide no vende ni comparte tu información personal para publicidad dirigida. Según dónde residas, la ley aplicable puede concederte otros derechos relacionados con estas prácticas.
Preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales. Puedes dejar de recibirlos en cualquier momento mediante la opción para cancelar la suscripción que aparece en ellos. Aunque canceles la suscripción, podremos seguir enviándote correos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o tus pedidos.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o comunicarte con nosotros mediante los datos de contacto que figuran abajo.

No te discriminaremos por ejercer estos derechos. Es posible que debamos verificar tu identidad antes de procesar tus solicitudes, según lo permita o exija la ley aplicable. De conformidad con las leyes aplicables, puedes designar a un representante autorizado para presentar solicitudes en tu nombre. Antes de aceptar una solicitud de un representante, le exigiremos pruebas de tu autorización y posiblemente te pidamos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo exigido por la ley aplicable.

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación sobre cómo tratamos tu información personal, comunícate con nosotros mediante los datos de contacto que figuran abajo. Según dónde vivas, podrías tener derecho a apelar nuestra decisión comunicándote con nosotros o a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y proporcionaremos los avisos que exija la ley aplicable.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, esta Política de privacidad o tus derechos de privacidad, escribe a support@regionside.com.